Take a Smile

Her İşyeri Bir Mobbing Mekanıdır

Bunu düzeltmek bizim elimizdedir.

Mobbing davranışları

• Kendini göstermeyi ve iletişim oluşumunu etkilemek: Sözünüz kesilir, yaptığınız iş sürekli eleştirilir, jest ve bakışlarla ilişki kesilir, yazılı ve telefonda tehditler vs.
• Sosyal ilişkilere saldırı: Kimse sizinle konuşmaz, diğerlerinden ayrılmış bir işyeri verilir, çalışanların sizinle ilişkiye geçmeleri yasaklanır, orada değilmişsiniz gibi davranılır.
• İtibarınıza saldırı: Arkanızdan kötü konuşulur, asılsız söylentiler çıkarılır, kararlarınız sürekli sorgulanır, özgüveninizi olumsuz etkileyen bir iş yapmaya zorlanırsınız.
• Kişinin yaşam kalitesi ve mesleki durumuna saldırı: Hiçbir özel göreviniz yoktur, sürdürmeniz için anlamsız ve sahip olduğunuzdan daha az nitelik gerektiren işler verilir, işiniz sürekli değiştirilir, özgüveninizi etkileyecek şekilde işler verilir.
• Kişinin sağlığına doğrudan saldırı: Fiziksel olarak ağır işler yapmaya zorlanırsınız, fiziksel şiddet tehditleri yapılır, doğrudan cinsel taciz ve fiziksel zarar görürsünüz.

Sorry! :)

İşyerinde Sıkılmak Daha Yaratıcı Yapıyor

Lancashire Üniversitesi’nden Dr. Sandi Mann ve Rebekah Cadman, iki  araştırma yaptı.

İlk araştırmada bilim adamları, 40 kişiye 15 dakika boyunca telefon  rehberindeki numaraları başka bir yere yazmak gibi sıkıcı bir iş verdi.

Daha sonra telefon rehberini yazanlardan bir çift karton bardakla farklı  kullanım şekilleri bulmaları istendi.

Önce telefon rehberini yazan katılımcıların, sadece karton bardakla  farklı kullanım şekilleri bulmaları istenenlerden daha yaratıcı olduğu görüldü.

İkinci araştırmada bilim adamları, 30 kişiden telefon rehberini  yazmasını, diğer gruptaki 30 kişiden ise rehberi okumasını istedi.

Sadece rehberi okuyanların diğerlerinden daha yaratıcı olduğu belirlendi.

Bilim adamları, okumak, toplantıya katılmak gibi daha pasif etkinliklerin  kişileri daha yaratıcı hale getirebileceği sonucuna vardı.

Dr. Mann, iş yerinde sıkılmanın engellenemeyecek bir şey gibi  düşünüldüğünü ancak bundan yaratıcılığı artırmak için yararlanılabileceğini  vurguladı.

Bir Gün Gülümse :)

Şimdi bu blogu okuyan bilen duyan varsa onlardan bir gün boyunca her ne olursa olsun iş yerindeki çalışma arkadaşlarına ve çevresindeki herkese karşı güleryüzlü olmalarını istiyorum. Ne kadar pozitif enerji o kadar güzel iletişim :)

En Mutsuz Meslekler

      Kariyer sitesi CareerBliss yaptığı bir araştırmayla 2014 yılının en mutsuz mesleklerini sıraladı.  Yaklaşık 25 bin kişinin katıldığı araştırma meslek gruplarına göre sıralandı.  Araştırma yapılırken iş - özel hayat dengesi, ücret, kariyer imkanı, çalışan yönetici ilişkisi, günlük işler, acil işler, şirket itibari ve kültürü gibi kriterler ele alındı. İşte bu sonuçlara göre en mutsuz meslekler...

GÜVENLİK GÖREVLİSİ

 

  

BANKA ŞUBE MÜDÜRÜ

MUHASEBECİ

MÜŞTERİ TEMSİLCİSİ 

GENEL MÜDÜR

SATIŞ UZMANI 

SATIŞ MÜDÜRÜ

VİNÇ OPERATÖRÜ

   

Gülmek Güzeldir :)

Gülümseme Hakkında 11 Gerçek

Muhtemelen duymuşsunuzdur gülümsemek için surat asmaktan daha az kasınızı kullanıyoruz. O zaman somurtmak yerine neden gülümsemeyelim ki? Gülümsemek ya da somurtmak için kullandığımız kas sayısı halen tartışmalı bir konu olsa da hayatta gülümsemek için pek çok neden var. İşte size somurtmayı tersine çevirmeniz için bir kaç neden ve gülümseme ile ilgili gerçekler:

Gerçek 1: Gülümserseniz kendinizi daha iyi hissedersiniz.

Araştırmalara göre bir kişi gerçekten gülümsüyorsa gülümsemesi onun gerçekten mutlu ve güleç hissetmesini sağlayan bazı kasları etkiliyor. Mutlu olduğunuz için gülümsersiniz ve gülümsemeniz
sonucunda bazı kaslar kullanıldığında beyniniz size daha da fazla mutluluk sinyali ya da endorfin gönderiyor. Gülümsemek gerçekten harika bir şey! siz de deneyin!

Gerçek 2: Mutluluk bulaşıcıdır.

Etrafınızda birisi kötü bir gün geçiriyorsa ona gülümseyerek bir iltifatta bulunun. Gülümsemenin ruh halini düzeltici etkisinin gücünü göreceksiniz

Gerçek 3: Bayansanız, gülümsediğinizde erkeklere çok daha çekici görüneceksiniz.

Araştırmalara göre erkekler gülümseyen kadınların harika makyajı olan “beton suratlı” kadınlara göre çok daha çekici olduğunu düşünüyorlar. Podyumlarda gördüğümüz mankenler işte bu yüzden sürekli
gülümseyerek poz veriyorlar.

Gerçek 4: Eğer bir bayanı etkilemeye çalışıyorsanız gülümsediğinizde bir erkek olarak kadınlara daha sempatik görünüyorsunuz.

Amerikan Psikologlar Birliği’nin bir araştırması kadınların gizemli erkeklerden hoşlandığını gösterse de bu kadınlara karşı kaba ve sinirli olmanız gerektiği anlamına gelmiyor. Zaten çalışma da
anlık tepkileri dikkate alarak yapılmış. Uzun dönemli ilşkilerdeki tepkiler dikkate alınmamış.

Gerçek 5: Sizi cana yakın gösterir.

Telefonda konuşurken gülümserseniz karşı taraf sizi daha cana yakın olarak algılar. Çağrı merkezlerinde temsilcilere de telefonu cevaplarken gülümsemeleri öğretilir. Gülümseme bir şekilde sesinize yansır ve sesiniz karşı tarafa daha mutlu ve sempatik gelir.

Gerçek 6: Gülümseyenler daha çok yaşarlar.

Fiziksel sağlığımızın duygusal sağlığımıza bağlı olduğu artık bilinen bir gerçek. Gülümseme mutlu olduğunuz anlamına geldiği için(gülümsenin kendisi de sizi daha mutlu ettiği gelidiği için) somurtkanlara göre daha uzun yaşayacaksınız. Gülümsemek bağışıklık sisteminizi güçlendirir ve ortalamada 7 yıl daha fazla yaşamanıza yardımcı olur.

Gerçek 7: Yeni doğanlar da gülümseyebiliyor.

Çoğu insan yeni doğan bir bebeğin gülümsemesi için bir kaç hafta geçmesi gerektiğini düşünür fakat bebekler doğduklarından itibaren uyurken gülümserler. Siz de yeni doğmuş bir bebeğin neye gülümsediğini hiç düşündünüz mü?

Gerçek 8: Sürekli gülümserseniz terfi etmeniz daha kolay.

Gülümseyen kişilerin diğerlerine göre daha kendine güveni olan ve sosyal olduğu düşünülür. Yöneticiler de bu kişileri terfi etmeye daha meyillidirler.

Gerçek 9: 19 Çeşit gülümseme vardır.

Araştırmacılar 19 farklı tipte gülümseme tespit etmişler ve bu gülümsemeleri iki ana kategoriye ayırmışlar: kibar,”sosyal” gülümsemeler ve içten mutlu gülümsemeler. Listedeki bazı gülümseme tipleri de utangaç gülümseme, içten gülümseme ve sevgi ifade eden gülümse gibi tipler

Gerçek 10: İnsanlar topluluk içinde yalnızken gülümsediklerinden daha fazla gülümserler.

Ara sıra kendi kendinize televizyonda gördüğünüz bir şeye gülümseseniz hatta gülseniz bile bir topluluk içinde gülümseme ihtimaliniz çok daha fazla. Bilim insanları bu prensibin doğruluğunu 10 aylık bebeklerde test ettiler ve etraflarında başkası varken yalnızken güldüklerinden çok daha fazla gülümsediklerini gözlemlediler.

Gerçek 11: Gülümseme mutluluğun evrensel bir işaretidir.

Her ne kadar konuştuğumuz diller önümüzde bir engel olsa da gülümseme gibi yüz ifadeleri gittiğiniz her yerde anlaşılır. (Farklı değerleri olan bazı kültürlerde bu geçerli olmayabilir. Gitmeden önce yine de kontrol etmekte fayda var)
Yüzünüze bir gülümseme kondurdunuz mu? Endorfinlerin tadını çıkarın

!!!

Gülümsemeler ve Anlamları

İçten gülümseme ve anlamı
Saf içten gelen bir mutluluğun işaretidir.
Neye benzer: Dudaklar yukarı doğru yayılır, elmacık kemiklerine yaklaşır. Yanaklar yükselir, göz kapağının altı kırışır. Göz kenarlarında gülüş izleri çıkar. Genellikle dişleri görülür.
Öfkeli gülümseme ve anlamı
Bir insanın deliye döndüğünün ama onu gizlemeye çalıştığının işaretidir. Veya gerçekten mutlu olup kızgınmış gibi görünmeye çalışmasının işareti olabilir. Neye benzer: Ağız kapalı, dudaklar gergindir. Kaşların içteki köşeleri birlikte açılır ve gerilir
Üzgün gülümseme ve anlamı
Üzüntüyü gizlemeye çalışmanın ya da işler şu an iyi olmasa bile ileride düzeleceğinin ifade sidir. Neye benzer: Dudakların kenarları hafif yukarı kalkar, belli belirsiz bir gülümseme gibi görünür. Kaşlaraşağı düşerken, iç kanerları yukarıya kalkar. Bazen alnın ortasında çizgi belirlenir.
Yatıtırıcı gülümseme ve anlamı
Kötü bir durumda kalmaktan kıl payı kurulduğunu fark etmenin işartedir. Neye benze: Gülümseme normaldir ancak kaşlar aşağı düşmütür. Endişenin ifadesi olarak gözlerin arasındaki bölge kırışır.
Utangaç gülümseme ve anlamı
Genelde istemsiz yapılır. Huzursuzluk hissini bastırmanınn ve sıkıntılı durumun geçiştirilme çabasının işaretidir. Neye benzer:  Hafif bir sırıtma gibidir. ağız kenarın dışarı doğru gider, dudaklar bitişiktir. Gözler aşağıya bakar veya sağa sola hareket eder.

İşyerinde Mutluluğun Sırları

İşini sevmek, arkadaşlarla anlaşmak, değerli olduğunu hissetmek...

İşyerinde mutluluk işini eğlenerek yapmanı sağlayan ekip ve yöneticiye sahip olmaktır, gülebilmek ve keyif almaktır. 

İşyerinde mutluluk pazartesi sendromunu unutmaktır 

İşyerinde mutluluk kendi değerlerinle en fazla örtüşen ve en az çelişen işi yapmaktır 

İşyerinde mutluluk günün sonunda, bütün yorgunluğa rağmen, kaç insanın hayatına dokundum ve mutluluk verebildim sorusuna verilen yanıttır 

İşyerinde mutluluk iş çıkışını beklememektir

 İşyerinde mutluluk elsefelerinin başına “para” dan önce “insan” kavramını yerleştirmiş bir şirkette çalışmaktır 

İşyerinde mutluluk "Ben hayallerim için buradayım ve gerçekleştirmek için herkes bana yardım ediyor, daha ne isterim ki” diyebilmektir 

İşyerinde mutluluk fark yaratan değerli bir birey olmanın enerjisiyle alarm zilini yatağın dışına çıkıp durdurabilmektir 

İşyerinde mutluluk insana, fikirlerine değer veren bir yapı içinde olmak ve çalışırken zamanın nasıl geçtiğini anlamamaktır 

İşyerinde mutluluk sevdiğin bir işi sevdiğin iş arkadaşları ile eğlenerek yaparken bir de üstüne emeğinin karşılığını alıyorsan mutlusundur 

SOMA!

Soma'da yaşanan maden faciasından kurtarılan ve sedye kirlenmesin diye "çizmelerimi çıkarayım mı?" diye soran güzel yürekli madenci; bu dünyadaki en temiz şey senin çizmelerindir!..

:/ :)

Smile! :)

İşyeri Davranış ve Kuralları

      Her işyerinin kendi kuralları vardır. İşveren ve çalışan arasındaki iletişimin kuvvetli olması ve çıkarılan işin güzel olması için o işyerinde bulunan herkesin bu yazılı veya yazısız kurallara uyması gerekmektedir. O kurallardan bazıları...

Faaliyetlere Yönelik Etik Davranış Kuralları

·         Hukuk kurallarına, kanunlara ve mevzuata uyum esastır.

·         Kişiler arasında eşit yaklaşım gözetilir ve tarafsızlık ilkesine uyulur.

·         Kamu yararı ve ülke menfaatleri doğrultusunda hareket edilir.

·         Saydamlık ve hesap verilebilirlik temel ilkedir.

·         Standartlara, süreçlere uygunluk ve tutarlılık esastır.

·         Faaliyetlerde süreklilik, sürdürülebilirlik, güncellik ve saydamlık gözetilir.

·         Değişime ve yeniliğe açıklık desteklenir

·         Hizmet kalitesinin sürekli yükseltilmesi hedeflenir.

·         Karşılıklı nezaket ve saygı esastır. 

 Çalışanlara Yönelik Etik Davranış Kuralları

·         "Ben" odaklı değil "Biz" odaklı düşünmeye değer verilir.

·      Hizmet içi eğitime ve kişisel gelişime önem verilir.

·         Katılımcılık önemsenir, ekip çalışması desteklenir.

·         Bireysel üretkenlik ve inisiyatif kullanma desteklenir.

·         İşyerinde uyumluluk ve paylaşıma değer verilir.

·         Ödüllendirme ön plandadır.

·         İşyerinde fizyolojik ve psikolojik sağlığının korunmasına dikkat edilir.

·         İşyeri ortamının ve şartlarının kalitesi önemsenir.

·         Sosyal, kütürel ve sportif sosyal etkinlikler önemsenir.

·         Standartlar ve uygulamalar yazılıdır.

·         Motivasyon artırıcı çalışmalar yapılır.

·         Süreklilik arz etmemek ve kasıtlı olmamak şartı ile çalışanların yanlışlıklarını ve eksikliklerini düzeltmeleri konusunda yapıcı yaklaşım gösterilir.

·         Yöneticiler yasal mevzuata uygun olmayan emir, teklif ve telkinlerde bulunmazlar.

·         Faaliyetlere ve hizmetlere katkı sağlamayan personele ilişkin her türlü yasal önlem alınır. Uymayanlar hakkında yasal işlem yapılır.

·         Yöneticiler ve çalışanlar arasında güven esastır.

·         Yönetim ve personel çözüm odaklı davranışlar sergiler.

Yönetime Yönelik Etik Davranış Kuralları

·         Çalışana, önce insan olarak değer verilir.

·         Tarafsızlık ve adil yaklaşım esastır.

·         Yolsuzluklar, usulsüzlükler, çıkar çatışmaları ve kişisel menfaatler önlenir.

·         Yönetimin karar ve kuralları açık, anlaşılır ve sadedir.

·         Performans değerlendirilmesinde objektif kriterler kullanılır.

·         Motivasyon artırıcı çalışmalar yapılır.

·         Katılımcı bir yaklaşım ile kararların tarafsız ve bağımsız alınması sağlanır.

Güler Yüzlü Olmak İnsana Neler Kazandırır?

    
      İçten bir gülümseme, insanlar tarafından kabul edilmenizi sağlar.  Ne kadar samimi olduğunuzu ortaya koyar. Size içten davranan insanlara güvenirsiniz. Güven hisleri aranızda sevgi bağlarının oluşmasını sağlar. İçten bir gülümseme bu güven hislerinin oluşmasının en etkili yollarından biridir. Güleryüzlü insanlar, mutluluk hisleriyle yaşarlar. Asık suratlı olan insanlar servet sahibi olsalar bile huzur ve mutluluk adına istedikleri sonuca ulaşamayacak ve çevrelerinde kimseyi bulamayacaklardır. İnsanın sosyal zekasının güçlü olması, güleryüzlü olmasını gerektirir. Olumlu ve etkili iletişim içten bir gülümsemeyle başlamış olur. İletişimde devamlılığı sağlar. 

      Hayatımda gülümsemeleriyle kocaman bir yer kaplayan güzel insanların fotoğraflarını paylaşmak istiyorum.. 

İşyerinde Güler Yüzlü Olmak

       

       Güler yüzlü olmak insanlar arasında olumlu bir atmosferin oluşması ve iletişim kanallarının açılması için gereklidir. Asık suratlı veya alaycı insanlarla kimse zorunlu olmadıkça iletişime geçmek istemez.
   
      Hayatın çoğu yerinde insanlarla karşılaştığınız zaman yüzüne baktığınızdan dolayı, tebessüm ve güler yüzle size bakıyorsa siz de aynı şekilde onunla beraber o ortamda bulunmaktan keyif duyarsınız. İş hayatında özellikle patronunuzun güler yüzlü olması çalışanlarına kendini sevdirmesi bakımından çok önemlidir. Patronunu sevmeyen çalışan işini de sevemez. Aynı şekilde çalışanların da güler yüzlü ve bulunduğu yerde mutlu olması önemlidir. Kendimizi daha neşeli hissetmek istiyorsak; kendimize dışardan bakarak kendimizle empati kurmalıyız. Geçmişte yaşadığımız kötü anılar olsa bile gülüp geçmeliyiz. Dış görünüşünüz ruh halinizi etkilediği gibi, ruh haliniz de dış görünüşünüzü etkiler. Neşe, neşeyi getirir. Üzüntü de üzüntüye getirir. Siz nasıl düşünmeye başlarsanız o şekilde davranmaya başlayacaksınız.

    

İşyerinde Mutsuzuz..!

  
      İşyerinde mutsuzluk son zamanlarda hemen herkesin yakındığı bir durum olmakla beraber bulaşıcı bir hastalık gibi günden güne hepimizin tüm hayatını olumsuz bir şekilde etkisi altına almaktadır.

      “İşyerinde Mutsuzluk” üzerine yapılan araştırmaların sayısı ve sonuçları da bu tespitleri destekliyor, işyerinde mutsuzluğun çalışanların özel yaşamlarını son derece  olumsuz  etkilediğini ortaya koyuyor.
 

      The Conference Board adlı kuruluşun  Amerika’da yaptığı çalışan memnuniyeti anketine göre  işinden memnun olan çalışan oranı 1987 yılında %61 iken bu oran 2005’te %52’ye ve 2009 yılında %45’e gerilemiş, araştırma grubu ise bu oranın %45e inmesini çok büyük bir düşüş olarak değerlendirmiş. Peki ülkemizde çalışan memnuniyeti ne durumda?  İnsan kaynakları alanında faaliyet gösteren Kelly Services tarafından 28 ülke ve 70 bin çalışanla yapılan araştırmada Türkiye 26. olmuş. Yani sonuç özellikle de ülkemizde hiç içaçıcı değil..